LAADUKASTA PALVELUA JA KANSALAISVIESTINTÄÄ

SuperOffice CRM tuo julkisen sektorin toimijat lähemmäs kansalaisia. Hallinnoimalla, fasilitoimalla ja automatisoimalla viestintää voidaan parantaa kaikkien asiakaskokemusta.

SUPEROFFICE CRM JULKISELLA SEKTORILLA

  • Icon

    KANSALAISNÄKYMÄ

    SuperOffice CRM avaa julkisen sektorin toimijoille kokonaisvaltaisen näkymän kansalaisten tärkeimpiin tietoihin. Odottavat, käsiteltävänä olevat ja suljetut asiat ovat kootusti yhdessä paikassa.

  • Icon

    PAREMPI NÄKYVYYS KYSELYIHIN

    SuperOffice CRM:llä voidaan tehokkaasti hallinnoida eri kanavista tulevia pyyntöjä ja anomuksia. Pyyntöjä voidaan kategorisoida, jäsennellä ja priorisoida osaston, tiimin tai asiakasluokittelun perusteella.

  • Icon

    KANSALAISPORTAALI JA YMPÄRIVUOROKAUTINEN TUKI

    Kansalaiset saavat kysymyksiinsä vastauksia nopeasti yhden kanavan kautta ja voivat seurata asiansa käsittelyn etenemistä.

  • Icon

    INTEGRAATIOT

    Integraatioiden avulla automatisoidaan prosesseja, helpotetaan lupien myöntämistä ja vähennetään manuaalista työtä.

  • Icon

    AVAINLUVUT JA KPI:T

    SuperOffice CRM:n visuaalinen raportointinäkymä antaa kokonaiskuvan palvelun tasosta eli siitä, miten hyvin julkisen sektorin toimija käsittelee asiakkaidensa pyyntöjä. Raportointinäkymässä voidaan seurata avoinna olevien ja suljettujen tapausten määrää sekä vastaus- ja käsittelyaikoja.

  • Icon

    SOVELLUKSET

    SuperOfficen avulla voidaan kehittää rekisteröinti- ja hakemusprosesseja. Käytetystä yhteydenottokanavasta riippumatta (sähköposti, verkkosivulomake, asiakasportaali) SuperOffice jakelee työmäärän tasaisesti henkilöille, joiden vastuulla hakemusten käsittely on.

CRM-OSTAJAN OPAS

CRM-järjestelmä auttaa rakentamaan kestäviä asiakassuhteita nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. CRM-ostajan opas ohjaa valitsemaan yrityksen tarpeisiin parhaiten sopivan CRM-ratkaisun.

VARAA MAKSUTON, PERSONOITU DEMO

SuperOfficen asiakkaat kasvattavat vuotuista liikevaihtoaan keskimäärin 16 %. 

Neljä syytä valita SuperOffice CRM:

  • Toiminnallisuuksiin perustuva hinnoittelu – maksa vain siitä, mitä käytät
  • Saumaton integraatio Office 365:n ja G-Suiten kanssa
  • Käytettävissä tietokoneella, mobiililla ja tabletilla
  • Rajaton määrä yrityksiä, yhteystietoja, prospekteja ja palvelupyyntöjä

Katso SuperOffice CRM toiminnassa